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消费者若是要投诉网购平台或网购店铺，可以找国家工信部或经营者所在地的市场监管理局等工商行政管理部门。网购平台最怕消费者投诉到12315平台和国家工信部。除了12315，想要投诉电商平台还可以拨打该电商平台的服务热线反映情况，例如天猫服务热线(消费者)客服电话为 951021、京东消费者维权热线为400-606-7733等等。亲，你好。
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电商投诉可以通过国家工商行政管理总局进行投诉。而“12315”消费者投诉举报专线电话属于国家工商行政管理总局管理。电商投诉电话24小时热线是12315。“12315”消费者投诉举报专线电话。
|来源：王星爵
