消者投诉受理流

1、与经营者协商解决； 2、是请求消者协会调解； 3、是向有关行政诉； 4、是根据与经营者达成的裁协议提请机构裁； 5、是向提起诉讼。(四)就有关消者合法权的问题，向有关反映、询，西安消者投诉直播提出建议；(五)受理消者的投诉，并对投诉事进行调、调解；(六)投诉事涉及商品和服务质量问题的。

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顾客投诉处理流 篇一 顾客投诉的处理流 目的: 顾客投诉接待处理的妥善与否。对投诉者应注意的投诉处理技巧 1、保持冷静，避免个人情绪受困扰； 2、向积极方面去想，并采取积极的 3、只讲客户知道的，而不是你想讲的； 4。