厦门网讯（厦门日报记者 陈泥 通讯员 陈雪松 丽芬）从“一号对外”，到12315和12345热线“双号并行”；从工作日8小时人工接听，到365天7×24小时服务不下线；从单一的线下消费维权。

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去年以来，市市场监管局还坚持通过每日监测舆情、12315热线、12345便民服务平台、市城市公共安全平台等渠道，网上举报诈骗可以领取奖金全方位宽渠道收集投诉举报信息。2022年，厦门市市场监管局12315热线共接收各类消费者咨询、投诉、举报419255件，财乎12315咨询时间证券假交易平台诈骗其中，重庆劳动局免费咨询投诉122038件、举报54858件，为消费者挽回经济损失8000余万元。今天是“3·15”国际消费者权益日。

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