英语机构退费乱扣费-英语退费问题找哪个部门投诉

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英语培训退费谁来保护

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机构就说要迁校了 该家长想让机构退回剩下的费用 结果反被扣了近3000元…… 9月12日还在上课，婚纱拍摄前可以退费吗9月15日通知停课，交了13080元的女士发现。培训机构：退费要扣一年费用和20%的违约金 近日，陈女士再次找到英孚方面协商退费问题，而英孚方面又换了一位新的老师接待。从12月7日双方协商时的对话录音显示。

不过，因协议中未写明退费时将扣除这笔费用，他们将向总公司进行申请，在25个工作日内，全额退还给家长。同时，河北省省考退费进度培训机构已与女士联系说明了情况。机构老师计算后，需要扣除的课时费一共为1159.2元。女士认为这样的扣费方式并不合理，“报名时写的是开课之前，如果我们主动提出退费是百分百退的。关键现在我想退费。

近期，消费者关于校外英语培训机构“跑路”、退费难的投诉增多。 州旦悦科技及其子公司拥有ABC360英语、兰迪少儿英语和大枣口语三个品牌。2020年9月27日，培训学校的校区负责人程成向大出具了“退费协议”，内容为“在读学员小报名我校英语课程，现申请退费，退费时间协商为2020年11月办理退费。

消费者打算退费时，却被告知需要收取各类手续费一万两千多元。博英语工作人员表示，西理工高等学校退费合同中有关于退费的说明，飞猪退费险怎么使用既然消费者已经签字，就表示认可退费标准。深圳市英孚英语违规收取一次性收取学员超过3个月学费；学员自觉效果不好要求退费，机构要求收取剩余学费20%的天价违约金费用，算下来光违约金就七千多元。